L'EXPÉRIENCE CLIENT
AU COEUR DES PROJETS SI
Au delà du secteur concurrentiel où la masse d’informations croit de façon exponentielle, les acteurs du Retail se doivent d’être flexibles pour suivre les évolutions économiques, créatifs pour répondre aux attentes de la clientèle, les événements comme la récente pandémie qui a brutalement changé les modes d’achats et plus particulièrement au profit du Net.
Offrez l’agilité à votre système d’informations que les clients sont en droit d’exiger.
Nous accompagnons les acteurs du retail dans la mise en place de SI agiles.
Nous mettons en place une stratégie permettant de répondre avec proactivité aux nouveaux besoins internes ou aux nouvelles attentes des clients.
Offrez l'agilité à votre système d'informations que vos clients sont en droit d'exigert
Challenges
Expérience client
Fidélisation client
Digitalisation
des points de ventes
Déploiement de nouveaux canaux de vente
Externalisation
ou gestion d’entrepôts
Collecte et centralisation
d’informations clients
Offrir
de nouveaux services
Stratégie omnicanale
Notre offre
- Mission de conseil pour définir l’architecture SI.
- Mise en place de flux transverses et composants réutilisables
- Organisation et supervision du contenur de données d’entreprise
- Intégration des processus e-commerce, point de vente et Market place
- Mise en place de systèmes décisionnels et de pilotage
- Déploiement des offres cross canal
- Automatisation et digitalisation des processus de travail
Nos références
